FAQs

respuestas a preguntas que te estas haciendo antes de reservar en el Hotel Corisco

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Habitación 1

respuestas a preguntas que te estas haciendo antes de reservar en el Hotel Corisco

FAQ- TOP 5

 

1.       ¿dispone de PARQUING?

no, lamentablemente no tenemos parquing propio. Enfrente del hotel hay uno de pago, pero en un radio de 600m tiene distintos parquings a precios asequibles, y  del 16 de octubre al 31 de mayo la zona azul es gratuita. ¿dónde puedo aparcar? Y ¿a la llegada para traer las maletas?

a la llegada le informamos de las distintas opciones y zonas para aparcar. Puede aparcar en zona roja (indicando la hora de llegada en el parabrisas) y tiene 1h30m gratis. En la zona del paseo marítimo, a 15m tiene una zona amarilla para clientes de hotel.

En la calle peatonal puede entrar hasta las 8/9 de la mañana, pero después no va a poder acceder (sobre todo en temporada de primavera-verano) pues se trata de una de las principales calles comerciales de Tossa de Mar.

 

2.       ¿hora de salida, check-out?

La hora de salida es como muy tarde a las 11h. tenemos un espacio donde puede dejar las maletas, no nos responsabilizamos de los objetos de valor, es un servicio de cortesia sin coste.

late check-out con suplemento de 30€ y si hay disponibilidad.

 

3.       ¿hora de llegada, check-in?

La hora de llegada para hacer el proceso de check-in puede ser a partir de las 9h, pero no le podemos garantizar el entrar a la habitación hasta la 13h/14h de la tarde. Si quieren venir pronto nos pueden dejar las maletas.

Si sabe que va a llegar más tarde de las 20h nos lo haga saber por mail o teléfono antes de la reserva. Para llegadas más tarde de las 00h nos lo comunique por si se aplica un cargo extra.

Para más información hotelcorisco@gmail.com o un whatsapp o llamada al 872553174

 

4.      ¿aceptan mascotas?

      no,  NO aceptamos mascotas.

      se va a dar la situación en que coincidan con alguna reserva que venga con su mascota, seran casos de reservas hechas antes del 20 de marzo, que es cuando lo hemos cambiado.

 

5.       ¿todas las habitaciones tienen vista al mar?

las habitaciones que tienen vista al mar son las que está indicado en su tipología: "habitación con balcón y vista al mar" (puede escoger si hay disponibilidad, las de 1º y 2º piso; o las de la 3ª planta)

y en la tercera planta tenemos una habitación con una super cama king size, simplemente genial! como si durmieras en una nube.

el resto de habitaciones son de dos tipos: Con vistas al jardín, y tienen climatización; y las estandar que no tienen climatización y son más sencillas.

 

¿de que tamaño son las camas?

        las camas individuales son de 90cm, las de matrimonio son de 135cm; y la cama extragrande es de 180cm (esta solo está en la habitacion doble del 3r piso, especificando cama extragrande)

         

 ¿cama de matrimonio o dos camas?

          las habitaciones con balcón y vistas al mar tienen todas una cama de matrimonio y una individual.

          las habitaciones que dan al jardín y las estandar son de dos camas.

     entonces:

  •         si lo que quereis es una cama de matrimonio, por ahora se deberia reservar la habitación con vistas al mar (que además tienes garantizado unos amaneceres espectaculares), y además puedéis reservar la extragrande para ocasiones especiales (180x190)
  •            si lo que queréis son dos camas, tenéis todas las posibilidades de habitaciones para vosotros.

y ahora más preguntas... con sus respuestas:

 

¿hay WIFI?

, y el wifi es gratuito. Entrando en la red: "corisco" se registra (log-in) cumplimentando el formulario, con su nombre, apellidos y email; o a través de facebook o twitter.

si la estancia es larga, les daremos un código PIN para todos los dispositivos que precisen. 

tenemos FIBRA con Vodafone, ante cualquier incidencia de la linea, ajena a la empresa, no nos podemos hacer responsables pero haremos lo posible que esté en nuestras manos para que, en caso de necesidad de emergencia, deba conectarse y no exista conexión normal.

¿las habitaciones tienen BAÑERA o DUCHA?

La mayor parte de ellas tienen bañera, hay dos habitaciones con vista al mar que tienen plato de ducha y están en la tercera planta.

Solicítelo si tiene alguna necesidad y haremos lo posible por satisfacerlo pero no podremos garantizarlo.

 

¿podemos quedarnos hasta más tarde en la habitación?

Si desean aprovechar el día en la habitación, más tarde de las 12h, siempre que haya disponibilidad se les cobrará un cargo extra de 30€, nos lo pueden consultar al mail hotelcorisco@gmail.com

Haremos todo lo posible para poder satisfacer esta necesidad pero no se lo podemos garantizar.

 

¿A que hora es el desayuno?

El horario del desayuno es de las 8h a las 11h.

 

¿Cómo es el servicio de desayuno?

Es un desayuno buffet, pero servido, es decir una persona se encarga de poner en su bandeja lo que usted desee poner de los productos que estarán expuestos. Seremos sus manos en el buffet. Con este sistema garantizamos una casi total seguridad, y sobretodo hemos podido constatar que reducimos al 99% el #desperdicioalimentario.

Luego usted puede llevarse la bandeja con todo lo que ha pedido a una mesa de la terraza del Bar Corisco, o puede subírselo a la habitación.

a partir de las 11h el desayuno queda cerrado.

les pedimos que por favor pida lo que realmente va a consumir para evitar el despercicio alimentario, siempre puede repetir dentro del horario. Loq ue no esta permitido es llevarse comida del desayuno fuera del mismo.

 

¿Qué hay en el desayuno?

Desde bollería, panes de distintos tipos, mermeladas, miel, cereales, nocilla, Nesquik, yogures Pascual, zumos Vida, jamón dulce, queso, salsichón, chorizo, huevo duro, lechuga y tomate. Los cafes o tés los preparamos en la cafetera espresso del bar y se los servimos a la mesa, dentro del precio del desayuno entran dos cafes, son Illy Cafe hechos con una cafetera de bar, a partir del tercer cafe se cobraría extra.  Algunos días hay tarta especial, o manzana o fruta con crema o... sorpresa!

 

¿cómo hago una reserva?

Puede hacerlo a través del formulario de reserva que está en la parte superior de la página web.

O puede mandarnos un mail a hotelcorisco@gmail.com, o por WhatsApp a los teléfonos 688717957 o 629356780.

 

Protocolos COVID, ¿Qué protocolos hemos seguido?

Desde el primer día que pudimos volver a abrir el hotel el pasado 2020, aplicamos protocolos COVID en los procesos operativos del hotel y del bar. Ahora que ya ha pasado la pandemia, hemos mantenido la mayor parte dee ellos.

Nuestras chicas, Sandra y María, hacen el máximo para que cuando usted entre en la habitación después de hacer el registro esté el máximo de segura. Aplicamos ozono y después nebulizamos con virucida la habitación, y después de un tiempo prudencial y de seguridad ya pueden entrar.

 

como ya se ha comentado en el apartado de desayuno, este sistema de “buffet servido”, se aplicó para mantener el protocolo covid y reducir los puntos de contacto para evitar contagios. Este sistema ha funcionado y no solo evita contagios si no que nos ayuda a reducir el desperdicio alimentario que tanto nos preocupa a todo nuestro equipo.

 

¿el hotel tiene PISCINA?

desafortunadamente NO tenemos piscina, pero estamos frente a una de las 25 mejores playas del mundo.

 

¿el hotel dispone de GIMNASIO?

desafortunadamente NO disponemos de gimnasio, pero sí que tenemos unos acuerdos con la piscina y gimnasio municipal para nuestros clientes.

 

¿el hotel tiene SPA?

Desafortunadamente NO tiene zona de SPA.

 

¿el hotel dispone de servicio de masaje, tratamientos de belleza o fisioterapia?

No tenemos estos servicios, pero a 20m a pie hay centro de belleza con quien podemos contactar y reservar para usted. Para más información nos lo solicite por mail hotelcorisco@gmail.com.

 

¿hay servicio de LAVANDERÍA?

desafortunadamente NO ofrecemos servicio de lavandería, pero a poco más de 50 metros hay un establecimiento con lavadoras y secadoras a monedas.

 

Queremos cama de matrimonio, ¿es posible?

Cuando haga la reserva nos solicite la cama de matrimonio, haremos todo lo posible para que sea así pero no se puede garantizar al 100%.

 

si quiere una cama extra grande no dude en reservar la habitación con balcón y vistas al mar, en la tercera planta "cama extragrande", vale la pena pues dormirá en un #topnimbus, en las nubes literalmente, y frente al mediterraneo.

 

¿los amenities están incluidos?

En el baño se encontrarán una pastilla de jabón y un sobre de gel de ducha por persona, y en la ducha o bañera habrá un dispensador de gel para el cuerpo y cabello.

 

¿hay secador?

Lamentablemente NO tenemos secador en las habitaciones, pero en recepción disponemos de algunos secadores para prestárselo durante su estancia.

 

¿las habitaciones se limpian diariamente?

Sí, las habitaciones se limpian diariamente, si no quiere que se la limpien nos lo comunique en la recepción o a las mismas camareras de pisos.

 

¿cuándo he de pagar la reserva?

En el hotel se cobra la totalidad de la reserva en el momento de realizar el check-in, en el caso de que ya la haya pagado a través de alguna plataforma de reservas cuando llegue al hotel solo tendrá que abonar la Tasa Turística de Catalunya y, si tiene algún servicio extra prereservado (mascotas, late check-out,…)

Se puede pagar en efectivo o con tarjeta.

 

¿Qué métodos de PAGO aceptan en el establecimiento?

Se aceptan VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD y AMERICAN EXPRESS.

 

¿necesito una factura de la reserva, como lo puedo hacer?

Nos puede mandar un mail a hotelcorisco@gmail.com informándonos de este trámite, o a la llegada cuando hagamos el proceso de check-in nos lo recuerde para preparársela con los datos que usted nos facilite, de este modo se la podemos mandar por mail o entregársela en el establecimiento; si nos lo comunica en el momento de la salida se la mandaríamos por email.

 

¿Qué incluye el precio?

El precio incluye lo que normalmente le viene indicado en la confirmación de reserva, por lo general es el precio de la habitación, el iva y si ha reservado el desayuno. Si tiene alguna duda al respecto puede mandarnos un mail a hotelcorisco@gmail.com. Lo más fácil es consultar en su confirmación de reserva pues allí queda especificado.

 

¿Qué no incluye el precio?

El precio no incluye los cargos extras que vaya añadiendo durante la estancia, no incluye la tasa turística de Catalunya, tampoco los servicios de bar, ni todo lo que no esté especificado en su confirmación de reserva.

 

¿Qué cantidad es la Tasa Turística de Catalunya en el Hotel Corisco?

Al tratarse de un hotel de 2* fuera de la ciudad de Barcelona son: 0,66€/persona/día  (iva incluido) hasta 7 días de estancia y a partir de los 16 años.

 

¿Cuándo esté alojado/a en el Hotel pueden venir amigos o familiares a visitarme a la habitación?

Según la normativa solo puede entrar en la habitación las personas que estén debidamente registradas, por lo que si alguien lo viene a visitar durante la estancia, debe presentar un documento de identidad para poder registrar su visita anotando que es solo durante el día.

Si luego se quiere quedar a dormir o hacer uso de las instalaciones, nos deben informar con la debida antelación para adecuar la habitación a tal efecto y comunicarles el suplemento extra a abonar.

 

¿si he de anular la reserva, hasta cuando tengo tiempo? ¿me cobraran cargos?

Si en algún momento se encuentra en esta tesitura le rogamos que nos lo comunique lo más pronto posible, y según esté especificado en su reserva se procederá al respecto.

Si no nos comunica nada y no se presenta, será un “no show” y se les cobrará como mínimo la primera noche, siempre teniendo como referencia las condiciones de su reserva.

 

¿a qué distancia está de la playa?

El hotel está situado en primera línea de playa, en el paseo peatonal arbolado.

A pie, son unos 20 metros de distancia.

 

¿Estación de Bus más cercana?

La estación de bus más cercana es la de Tossa de Mar, a la entrada del pueblo, a pie son unos 500 metros de distancia. En el mapa de parquings está indicada.

 

¿estación de tren más cercana?

La estación de tren más cercana es la de Blanes, a 30 minutos en coche. Los trenes vienen de Figueres y de Barcelona, hay un autobús que enlaza la estación de tren con la de autobuses de Lloret de Mar y luego Tossa.

 

¿Aeropuertos más cercanos?

El aeropuerto de Girona es el más cercano, a unos 45m en coche.

El aeropuerto de Barcelona está a 1h30minutos en coche.

 

¿Tenéis servicio de traslados?

no tenemos un servicio propio, pero si necesita un taxi para trasladarle desde el aeropuerto al hotel y viceversa, lo haremos sin problema. Nos lo comunique en el momento de la reserva a hotelcorisco@gmail.com o cuando esté en el hotel.

 

Soy Celíaco, ¿tenéis productos #glutenfree?

Sí, tenemos productos sin gluten en el desayuno y en el bar. mi hijo es celíaco y me gusta que un celíaco o un familiar pueda estar tranquilo en su estancia. Les pedimos que nos lo comunique en el momento de check-in o antes de su llegada por mail a hotelcorisco@gmail.com para estar lo mejor preparados.

 

¿Hay productos para veganos o para vegetarianos? Y, ¿sin lactosa?

En la carta del bar tenemos platos para veganos de la marca Linda McArtney y también para vegetarianos. En el desayuno del hotel lamentablemente no hay tanta oferta vegana.

Tenemos productos sin lactosa, incluso el queso es muy reducido en lactosa.

 

¿NO HAS ENCONTRADO TU PREGUNTA y/o RESPUESTA?

no te preocupes, ve al formulariocontacto y pregunta lo que necesites saber antes de decidirte a reservar con nosotros.